[안내] 모바일 다운로드 오류증상 안내등록일 2021.10.22
목록안녕하세요. 스마트파일 운영팀입니다.
현재 모바일에서 일부 콘텐츠 다운로드 진행시 표기된 용량을 초과하여 다운로드가 진행되는 증상이 확인되었습니다.
이는 저화질의 용량으로 표기가 되지만, 실질적으로 고화질로 다운로드가 진행되는 부분으로 해당 증상은 현재 담당 부서로 전달된 상태이며,
현재 담당부서에서 원인 파악 및 수정 조치하고 있습니다.
또한, 해당 콘텐츠 다운로드가 완료되면, 보관함으로 이동되지 않고 일시정지 상태이나 재생 버튼을 눌러주시면 콘텐츠 이용이 가능합니다.
다시 한번 불편을 드린 점 대단히 죄송하며, 수정 조치 전에는 앞서 안내드린 방법으로 콘텐츠 이용 부탁드립니다.
감사합니다.